Eldre gir best service

Flere danske virksomheter har satset på eldre medarbeidere med stort hell. Erfaringene har vært så positive at virksomhetene har forandret sin ansettelsesstrategi for å få en mer avbalansert aldersfordeling.

Tekst: Turid Børtnes (2001)

Flere danske virksomheter har satset på eldre medarbeidere med stort hell. Erfaringene har vært så positive at virksomhetene har forandret sin ansettelsesstrategi for å få en mer avbalansert aldersfordeling.

En dagligvarekjede åpnet for et par år siden en forretning på Amager ved København med ansatte i alderen 45 til 67 år. Tiltaket var så vellykket at butikken etter en stund hørte til de beste i kjeden, skriver det danske bladet Arbejdsmiljø.

 

Lavere sykefravær

Seniorene har gjort alle fordommer om alder til skamme. De har skapt en forretning som er preget av en svært god kundeservice, en hyggelig tone og atmosfære og ansatte som virkelig bryr seg om hvordan butikken de jobber i fremtrer.

Eldre kan ikke konkurrerer med yngre i hurtighet og styrke, men det oppveies av andre fordeler, slik som stabilitet, overblikk og erfaring.

Til manges overraskelse viste det seg også at seniorene har stor jobbmessig fleksibilitet og de har lavere sykefravær enn yngre medarbeidere.

 

Fleksible

Dagligvarekjeden vil nå forandre ansettelsespolitikken sin slik at eldre får samme jobbmulighet som yngre søkere. Dermed får de større aldersspredning, og vil også i større grad avspeile kundegruppens alderssammensetning.

Samme positive erfaring har det store reisebyrået, Star Tour, gjort. De har gjennom mange år rekruttert yngre, men satser nå på mer modne medarbeidere, også som reiseledere. Det betyr blant annet at de matcher kundekretsen sin langt bedre enn før.

Reisebyrået har erfart at de eldre er svært gode til å organisere og de er meget fleksible. Fordi de er ubundet av omsorg for barn, kan de påta seg oppgaver på tidspunkt hvor det er vanskelig for yngre.

Eksemplene er hentet fra det danske Arbejdsministeriet prosjekt, Seniorpolitisk praksis.

Er rollen som hovedverneombud en ensom uriaspost?

10 januar 2024

Jon, som begynte hos Arbeidsmiljøsenteret i august, har deltatt på HVO-kurs. Han føler seg nyfrelst og ikke minst ser han at det er dialogen som er det viktigste verktøyet, og i dialogen magien skjer.

Arbeidsmiljøkongressen 2024

04 januar 2024

Arbeidsmiljøkongressen har røtter tilbake til 40-tallet og blir i år arrangert fysisk for 50. gang. Kongressen er en viktig møteplass for alle som er opptatt av helse, miljø og sikkerhet. Hold av 22.-23. oktober!

Presentasjoner fra Arbeidsmiljødagene 2023

08 november 2023

Takk til alle deltakere, foredragsholdere og utstillere på Arbeidsmiljødagene! Vi håper dagene var både nyttige og hyggelige, og at du som deltok tar deg tid til å gi oss tilbakemelding når du mottar spørreundersøkelsen. Her er presentasjonene fra dagene.

Scroll til toppen